悦美雅 | 4个计划让新客到店率激增到95%
2020-12-02 10:50:38

    无论对于新店还是旧店,拓客难是每位美业人常发愁的难题。对于这个难题,商家们很自然地想办法从各个渠道商探索新的出路,在这个过程中,为了快速提升业绩,简单高效的营销策略显得至关重要。


     

     【悦美雅】是我们接触过的美业商家中对自己品牌运营有个人独特的见解。喜欢简单的玩法,真诚实在地为顾客服务。在推出推荐有礼、秒杀、团购,及周期性维系老客户等一系列操作后,成功开拓了一条获取新客的捷径。



1.门店客源不足,改变策略在线上发力

     【悦美雅】门店成立于2018年,在本地市场已有3间工作室,其品牌的核心客户主要集中在25-35岁之间的年轻女性,尤其以都市白领为主。店铺在今年的7月开始使用美智盈的商城后,发生特别大的变化。我们针对他们的店铺制定了一套营销方案,让他们着重在线上发力,优先发动员工、老客,把他们的朋友圈都利用起来,让门店活动做宣传,再通过大力促销在短时间内不断裂变,门店业绩有了很明显的增长。

121.png

122.png








2.4个计划造就一场成功的活动

     【悦美雅】因为有几年时间的沉淀,累积的客源都十分固定,门店业绩维持不错水平。但对于如何快速吸引新客源让门店营业额再次翻倍,我们做了这些步骤:


1、建立属于自己品牌商城,在线上推广热门商品、服务项目;一方面可以吸引新客,一方面为门店引流。


2、制定一系列大力度的折扣活动,让客户充分感知到优惠价值,实行了一段时间后发现效果还是很满意的。


  123.png


我们前期没有急着做活动,而是根据【悦美雅】在使用美智盈系统后的轨迹数据。把他们的各类报表,客户到店消费的习惯进行分析。比如:门店的高复购客户集中消费的项目类型、客单价等。然后针对性地将一些爆款项目拿出来进行组合,再适当地调整价格。组合套餐结合得好,价格又吸引。推广起来就快,流量就自然上来了。


在策划活动工程中,我们用到秒杀、推荐有利等,向客户推广高性价比商品的同时,配合发放提高成交率。这些玩法最大的好处就是简单、实用。


在这场成功的策划活动中,我们是如何做到的?


01提前准备

组织内部培训,让所有门店成员摸索透相关操作,尤其一线销售人员必须熟练掌握的。

只有保证团队的专业度,才能在后续与客户沟通过程中快速获取信任,促单成功率自然会提升。


02提前预热

一般提前3天开始宣传,留出时间让销售了解、挖掘客户的核心需求,再对活动内容进行调整、优化、提高活动的热度。


03精准触达

除了在朋友圈、微信社群发放活动商品链接、优惠文案以外,让销售员主动对自己的客户一对一沟通。这样做,不仅可以利用已有的老客资源,把有意向的购买需求及时转化为订单,还能够进一步提高客户的消费体验。


04限时福利

做活动时,要选择日常复购率高的项目去做推广,让客户既能可以购买到商品、又提供到组合套餐供不同需求的客户,增加下单率。每天限时爆款秒杀抢购,以及部分项目1元抢购,每天3次活动。让顾客蹲点抢购,营造刺激紧张感增加流量。


124.png  


有了这些玩法,进店的流量提升速度十分明显。新客的持续到店率从线上运营的10%激增到95%,团队对此有了很大的信心。


3.奖励留存与执行,确定目标方向

1、合理的奖惩制度

要想在短时间实际效果最好分成销售额这一块儿的话,其实肯定的,在每次活动销售之前,都会给每一个销售的负责人。去做到具体的那个业绩的要求。然后呢?会有一定的,这个针对完成的比例,或者说完成与否设计对应的这个奖励和惩罚方案。


2、稳定的留存手段

通过有周期性的售后回访,加深客户之间的联系,有效提升客户服务感和留存,加深客户对品牌的黏性。提高客户复购率。


3、高效的执行能力 

团队之前的配合固然重要,但执行能力往往更加关键。执行力越高,活动的落实程度、传播效率就越能获得改善,这也是不断提升团队成员能力,持续大专高质量活动的保证。





最后:

成功的策划是需要前期的准备,外加团队合作才能创造出门店的高业绩。懂得分析门店的各类数据和巧用简单的线上玩法,是制胜的关键要素。美业门店不能再靠手写来进行记录,要跟上智能大数据时代才能不被淘汰。




申请试用
返回首页
0757-88595621
QQ客服

微信客服

微信公众号

免费咨询

立即与美智盈专家联系,在线咨询产品和数字化解决方案,或致电:

0757-88595621

在线咨询 申请体验