美莱美汇:美甲店如何扩客引流,吸引新用户
2020-11-20 14:47:03

    传统营销的落后、客户到店数骤减,员工稳定性下降,导致关店、裁员等危机发生,这些情况在今年的美业行业更是屡见不鲜的情况。

    在遭遇巨大打击,大家的关心点是怎样快速的利用营销活动来恢复收益增长,而位于佛山三水的「美莱美汇」通过行业熟人的介绍了解到我们团队,希望我们能帮她们出谋划策找到破局之路。经沟通后我们建议搭建品牌商城并利用推广员在线上分销等方式,刺激客户到店消费。

经沟通后我们建议搭建品牌商城并利用推广员在线上分销等方式,刺激客户到店消费。

    01.三大冲击  如何突出重围  

    「美莱美汇」是一家位于三水万达广场上的街铺,它有着市场上美容美甲店铺普遍存在的特征:小型,员工人数少,社交平台单一,项目定价错误,对于新时代营销模式感兴趣但有心无力。经了解,「美莱美汇」最严重的表现有三点

1、资金周转变难。  疫情期间门店基本没有营收。现时疫情减弱,但到店的消费率跟不上,营收方面自然就有一定延迟性。

2、员工凝聚力降低。 虽然店铺人员不多,但店铺收入跟不上,业绩减少,提成缩水,这无疑是影响了员工收入,从而导致工作效率降低,出现人员流失等问题

3、客户消费积极性下滑。因为疫情原因前期导致客户不敢出门消费,导致欲望降低,即使之后陆续恢复营业,客流量也不高。

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    02.制定方案  落实行动

    第一步:组建小程序商城。对店铺进行产品上架、测试、内容修改,在线上发力,拓展新的销售渠道。

    第二步:积极安排员工成为推广员。结合我们提供的宣传话术分享到社群、朋友圈等社交平方分享,可以为店铺宣传、曝光度,另外通过我们线下的话术培训,提高她们的促单能力。

    第三步:维系客情。让员工在线上定期关心客户,再通过充分让利方式增进好感度与信任。如:在节日慰问文案中增加公司让利促销内容,令客户感受到关怀外也对公司活动留下印象。

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    03.优化运营  成功破局

    我们在商城上进行了各项完善也优化了她们在第三方平台上的产品信息,门店消费额持续上升破局之路就这样产生了。

1、优先做好大力度活动的基础安排,如:上新活动产品,完善项目详情页、改进商城价格体系,确定推广提成比例等功能。将门店热门项目优先排版首页,做法可降低决策尽快买单;将偏低价项目引流到次版页,做法更利于到店后升级消费。

2、号召门店员工集中转发、分享、利用社群的传播效果进行拓客引流。线下向每位员工讲解商城的应用让她们加深了解,订单也有明显的增加。

3、开启支付有礼,客户只要付款就得现金券,在这里可以把券设置为消费后可领取,一次分享可裂变10张,尽可能扩大裂变效果。

4、采用我们为店铺提供的商城海报供员工在各社交平台宣传,配合美智盈专业提供的文案,引流效果相当给力。

     在经过我们团队的营销方案跟商城优化之后,总浏览量跟营业额是往年同期的3倍。对于这次的营销活动,三水「美莱美汇」负责人这么说:

 “以前只是通过第三方平台来进行裂变,玩法单一。现在自己的品牌商城也在美智盈的提供下建立起来,相信以后可以采用更多的玩法,期待美智盈以后能提供更多优质的营销策划服务”。


    最后建议:

店铺的线上购买跟线下体验都应该被重视起来,员工推广只是一种促单玩法,店铺还是需要单独制定一套提成体系用来扩大分享跟裂变规模。以后还可通过积分商城、线上预约、会员体系、各种卡项定制等营销玩法进行拓客引流。只要肯学习照着我们的方案去做,相信将会达到您的预期值。

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